قوانین و مقررات

مفاد توافقنامه

صرافکس یک پلتفرم یا سامانه معاملات جهت تبادل رمزارز می‌باشد و به هیچ وجه، هیچگونه فعالیت ارزی، شامل خرید، فروش، تسهیل خرید و فروش، یا خدمات مبتنی بر فیات (ارزهای سنتی) نداشته و ندارد .
صرافکس به عنوان یک پلتفرم اکسچنج خرید و فروش رمزارز بین کاربران می‌باشد و خود راساً اقدام به خرید و یا فروش با هیچ یک از کاربران نمی‌نماید.
استفاده از هریک از امکانات و خدمات سایت شامل ثبت نام، خرید، فروش، واریز و برداشت و یا هر گونه امکانات دیگر به این معنی است که کاربر مفاد این توافقنامه را کاملاً خوانده، فهمیده و پذیرفته است. در غیر این صورت، حق استفاده از امکانات و خدمات سایت را ندارد.
تمامی معاملات صورت گرفته توسط کاربر صحیح و واقعی تلقی می‌گردد. از این رو صیانت از حساب کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات بر عهده کاربر بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.
کاربران سایت اذغان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
صرافکس به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود / زیان حاصل از آن ندارد.
احراز هویت برای استفاده از خدمات صرافکس ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و صرافکس حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. صرافکس خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
واریز ریالی صرفا از شماره کارت معرفی شده به سایت مجاز است و این شماره کارت باید متعلق به شخص کاربر باشد، در غیر اینصورت چنانچه کاربر از کارت شخص دیگری اقدام به واریز وجه به حساب سایت نماید، مسئولیت عواقب آن به عهده شخص کاربر می‌باشد و صرافکس در این خصوص هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
کاربران صرافکس تعهد می دهند که از خدمات سایت صرافکس تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات صرافکس برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می‌بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی صرافکس نخواهد بود.
صرافکس در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین هایی که در صرافکس پشتیبانی نمی‌شود هیچ گونه مسئولیتی نداشته لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت.
درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیشتر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی (پایا و ساتنا) مراجعه نمایید.
کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد صرافکس، حق هیچ‌گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت صرافکس، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
اگر صرافکس تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است با اطلاع رسانی به کاربر، راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص صرافکس نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد صرافکس از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، صرافکس حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت صرافکس باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد صرافکس از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
کاربران صرافکس با اذعان و اعتراف به مطالعه کامل و دقیق این موافقتنامه، تعهد می دهند که حساب کاربری خود را به هیج وقت در اختیار شخص دیگر قرار ندهند و از انجام هرگونه خرید و فروش رمزارز جهت فرد دیگر جدا خودداری نمایند و مسئولیت و عواقب قانونی چنین اقدامی صرفا بر عهده کاربر خواهد بود.
کاربران صرافکس می‌پذیرند، در پاره‌ای از موارد، جهت حفظ امنیت دارایی حساب کاربری‌شان با اطلاع قبلی نسبت به برقراری تماس تصویری با تیم صرافکس همکاری نمایند. همچنین بنا به دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، برداشت رمزارز به مدت 72 ساعت پس از زمان هرگونه واریز تومانی، محدود می گردد.
در صورتی که در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، خسارتی به سایت وارد شود، صرافکس می‌تواند وفق قانون نسبت به مطالبه‌ آن اقدام کند. لذا باید با رعایت کامل قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده کنید .
مواردی که در این موافقتنامه ذکر نشده است، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا تابع سیاست‌های عملیاتی و قواعد اعلامی از سوی ما خواهد بود. (که مجموعاً مقررات نامیده می‌شود) در صورت وجود تعارض میان مقررات و مفاد مندرج در این موافقتنامه، مفاد مقررات ملاک عمل خواهد بود.